Wo heute die meisten Ressourcen gebunden sind
Mika entlastet genau an diesen Stellen.
Standardanfragen & unklare Formulare
Bürger verstehen Prozesse schwer – Rückfragen binden Zeit.
Fachkräftemangel & steigende Anforderungen
Service, Erreichbarkeit und Dokumentation wachsen schneller als Kapazitäten.
Wissenssilos & Rechtsänderungen
Verteiltes Wissen, wechselnde Vorgaben – hoher Rechercheaufwand.
Fehlende Ressourcen in der Digitalisierung
Automatisierte Bürgerdienste fehlen, weil Zeit & Budget knapp sind.
So geht’s – in nur 3 Schritten
Schnell eingeführt, sicher betrieben.
Features & Möglichkeiten
Für verständliche Bürgerkommunikation und effiziente Verwaltung.
Ein Beispiel aus einer bayerischen Gemeinde
Diese Mika beantwortet beim Markt Altdorf Bürgeranfragen direkt auf der Webseite
Das Problem
In einer Gemeinde gibt es sehr viele unterschiedliche Themen, Bereiche und Informationen. Dies übersichtlich in einer Webseite darzustellen ist fast nicht möglich.
Die Lösung
Unsere Mika liest einmal pro Nacht die komplette Webseite und alle PDFs darin. Damit ist sie immer up-to-date und kann den Bürgern Fragen beantworten, Dokumente zur Verfügung stellen oder Veranstaltungen empfehlen.
Das Ergebnis
Die Bürger müssen nicht mehr lange suchen oder im Rathaus anrufen - eine kurze Anfrage bei unserer Mika genügt. Ob auf der Webseite oder mobil auf dem Handy unterwegs.
Direkter Nutzen
Kennzahlen aus kommunalen Projekten
-40% Bearbeitungszeit bei Standardanfragen
Antworten & Formulare in Sekunden statt Minuten.
+30% Nutzung von Self‑Service-Angeboten
Mehr Anträge korrekt gleich beim ersten Mal.
Schneller rechtskonform kommunizieren
Aktuelle Vorgaben & Nachvollziehbarkeit durch Audit‑Trail.
Häufige Fragen
Mika erklärt Sachverhalte in verständlicher Sprache, liefert passende Formulare/Links und leitet bei Bedarf zuständig weiter – auch per E-Mail‑Auto‑Reply.
Ja. Inhalte können in einfacher Sprache, kontrastreich und mehrsprachig bereitgestellt werden (WCAG‑Konformität).
Recherche zu Gesetzen/Verordnungen, Checklisten & Ablaufpläne, Vorlagen für Anschreiben/Presse, Dokumentation und Fördermittel‑Texte.
DSGVO‑konforme Verarbeitung, Rollen/Rechte, Protokollierung und Hosting in MS Azure – Regionen sind wählbar.
Über Integrationen zu SharePoint, Microsoft 365/Teams, E‑Mail‑Gateways, CMS/DMS sowie über API/Webhooks.
30 Minuten investieren - viele Stunden pro Woche sparen
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